Как просто и быстро объяснить понятие «бренд»? Это обещание обеспечить заявленную ценность. Именно на выполнении этого обещания формируется доверие между брендом и потребителем.

Брендинг непрерывный эволюционирующий процесс. Много лет назад был преодолен невидимый рубеж, когда маркетологи начали в первую очередь обращать внимание не на свойства товара или услуги, а на пользу их для потребителя. В те времена это казалось серьезным шагом вперед – от «ориентации на товар» к «ориентации на потребителя». Брендинг и разработка фирменного стиля бренда как наука берет свое начало именно в эту эпоху. Но четкого представления о применении этой идеи, до сих пор не выработано. На западе уже давно существует более сотни очень известных брендинговых агентств, которые создают бренды с нуля для очень известных компаний, в случае, если они хотят расширить свой портфель брендов. Эти агентства накопили огромный опыт и только сейчас начинают приходить в Россию. Российские брендинговые агентства только начинают свой путь, только набираются опыта, анализируя местный рынок и предлагая свои идею для будущих брендов.

Стоит помнить следующее: если свойства товара остаются неизменными, и мы можем контролировать их, то польза предоставляемого товара или услуги для потребителя такому контролю не поддается, поскольку пользователи нашего товара или услуги совершенно разные.

Поэтому брендинг это путь непрерывного совершенствования. Мы никогда не можем быть уверены в том, что все делаем абсолютно правильно, но если что-то происходит не так, как предполагалось, надо делать все, чтобы исправить ситуацию. Необходимо быть открытым, уметь слушать, учиться отстаивать свои убеждения и признавать свои ошибки. Даже такой элемент как нейминг играет в этом случае очень важную роль.

Не создавая, не поддерживая свою репутацию, не будучи кристально честными в своих отношениях с потребителями, бренды вряд ли смогут процветать в современном мире.

Наш совет при создании бренда – обращайтесь только в зарекомендовавшие себя агентства, например, брендинговое агентство Purebrand.